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从过程中提升移动搜索体验

从过程中提升移动搜索体验

发布时间:2020-05-22 11:15:00

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移动搜索VSPC搜索:为了从这个过程中提升移动搜索体验,伟大的领导者jobs和Joe将您带入了一个以智能手机为终端的移动时代。我们看到,新的互联网产品和领域在这里诞生,比如唱卡拉OK、和陌生人交朋友、玩手机游戏;我们也看到,PC端的互联网不断向移动端移动,比如移动搜索、移动电子商务、移动社交网络。与PC机相比,移动终端具有携带方便、覆盖范围广、与用户交互时间长、随时随地完成服务等天然优势,但也有相应的缺点,如屏幕小、显示区域不多、按键小等,存储和计算能力相对较弱,速度受运营商影响,网页打开速度慢等点。这些因素将影响移动互联网新产品和新领域的诞生以及传统互联网向移动互联网的转移。介绍了在PC搜索向移动搜索过渡的过程中,如何提高移动搜索体验。从用户搜索过程开始。用户搜索主要通过三个过程来完成:1。用户输入查询2。用户在搜索引擎返回的搜索结果列表页(SERP)中搜索和筛选结果。三。用户选择满足他们需求的简单结果。由于手机固有的特性,手机搜索在满足用户体验方面有很大的差异。让我们看看1。用户对querypc的输入得到了很好的解决。搜狗输入法、QQ输入法等可以帮助用户查询和输入。在输入框获得焦点之后,用户的输入查询已经成为一种非常常见的行为模式。然而,在移动搜索中,由于输入按钮过小、智能性差、选择性差等因素,用户输入的方便性成为首先要解决的问题。一方面,PC端使用了多种搜索功能,如关键词提示(如下图所示)、相关搜索、关键词自动补全等,这些功能仍然可以应用于移动搜索,并能有效提高用户的输入效率;图:谷歌搜索查询提示功能,当用户输入搜索词,建议的单词或短语将显示在搜索框下,建议的选项将显示在加号按钮后,提示用户添加单词和关键字。另一方面,从根本上改变手工输入的方式也是一个不错的选择。比如百度移动、艺硕等都采用了谷歌语音的语音识别解决方案来代替手写输入,彻底解放了用户的手指。其他一些小的搜索功能,比如将用户的最新查询保存在搜索框中,也可以减少用户的输入负担,帮助改善用户体验。资料图:语音识别功能补充:一向以用户体验为基础的谷歌也为移动设备开发了全屏幕手写功能。功能开启后,可以直接在手机屏幕上写关键词。流程流畅,识别率高。与传统的点击输入框和输入关键字的方式相比,这种方式更加灵活方便。可以通过此链接访问谷歌移动搜索手写功能。2。用户搜索并筛选搜索引擎返回的搜索结果列表页(SERP)。主流的智能手机终端大多是3.5英寸和4英寸屏幕。即使在第六代流行的iPhone发布之前,它也是一个3.5英寸的屏幕(最新的iPhone 5是一个4英寸的屏幕),但它与PC屏幕的13-16英寸屏幕相似,实在太小了。毫无疑问,对于用户来说,在如此小的范围内快速搜索和过滤结果要比在PC端困难得多。因此,与PC搜索相比,移动搜索对搜索精度和显示方式提出了更高的要求。在SERP中,移动搜索可以通过以下方式来改善用户体验:①在前端显示最佳结果。这与PC机的搜索需求是一致的,即在SERP面前显示最符合用户搜索动机的结果,从而减少用户的浏览和过滤时间。② 减少显示结果的数量,以便在搜索结果的第一页中仅显示5-6个结果。这突破了需要讨论的用户搜索的认知概念。这一点可以在第一次成功的前提下考虑,但仍可以通过恒定的小流量a/B测试来检验效果。PC搜索的首页通常显示10个结果,但在窄屏移动搜索中,显示10个结果会增加用户的过滤时间。以移动百度和易购为例,第一页是10个结果,但每个屏幕(移动屏幕)只能显示3个左右的结果,加上底部的相关搜索显示区域,如果要浏览第一页,通常需要拖动屏幕至少4次。虽然用户的拖拽行为是平滑的,但它就像电脑上的点击行为一样,每次减少都能帮助用户减轻负担。因此,如果用户能拖动两次找到合适的结果,无疑会提高用户的过滤效果。③ 每个结果都需要良好的标题和摘要信息。这一点搜索引擎不能主动控制,而是与网页本身的属性有关。同时,还有一个平衡点:如果一个网页的搜索结果满足了用户的搜索需求,但可能缺乏容易识别的标题和摘要信息,即使它出现在搜索结果的第一页,通常也不能减轻用户过滤的负担,反而会增加用户的困惑。相反,尽管网页有很好的标题和摘要信息,但它不一定是用户所需要的网页。④ 使用下一页翻页样式而不是数字按钮。翻页功能通常存在于10个结果及以上相关搜索。设计要求是,如果第一页的结果不能满足用户的要求,用户可以通过翻页功能有更多的选择。当然,我们需要明白,这只是一个补充。如果大部分的搜索需求不能在第一页得到满足,那么这个搜索引擎需要改进。在设计风格上,PC端的翻页风格通常是“1-10页码按钮+下一页”提示。但在显示空间狭小的移动搜索中,只保留“下一页”的文本按钮更为合理,目前,移动百度、益寿、搜狗等都在这么做。这种设计符合认知过剩时代“少即是多”的理念。⑤ 不要对商业化想得太多太早。搜索引擎的商业模式非常明确,即搜索广告。PC搜索已经非常成熟,没什么可说的;移动搜索,还是先培养用户的搜索习惯,SERP中显示过多的商业广告无疑会影响用户的判断。或者这就是为什么移动百度没有在搜索结果中添加太多广告。资料图:手机搜索和PC搜索广告3。用户点击浏览符合要求的结果,解决了用户输入和过滤的问题,然后用户点击浏览符合要求的结果。PC端的搜索结果都是PC端的网站,大部分PC端网站的设计标准是统一的。例如,网站宽度960px是一个通用标准。用户从搜索引擎进入网站后,其浏览体验基本可以得到保证。相反,移动搜索的问题更为突出。手机搜索结果的构成比较复杂,如PC端网页、WAP网站网页、手机网站网页等,WAP网页和手机网站都是具有前瞻性意识和实力的网站。大多数中小型网站并不专门为移动终端制作网站,因此进入PC端的网页仍然占移动搜索网页需求的很大一部分。从可搜索SERP的角度来看,计算机版本的网页至少占80%。问题是,用手机在PC端浏览网页的体验有多糟糕。一方面,速度比较慢,因为PC端需要加载很多页面元素,比如横幅广告空间、flash、大图片等,用任何移动浏览器打开都比较慢。另一方面,很难打开,但我半天都找不到网页的核心内容。由于PC端的网页对于手机浏览器来说太大,经常会出现屏幕被拖拽几次,结果仍然停留在网站的导航部分。另一个问题是,由于线路板的布局,PC端网页只适合计算机浏览。用手机浏览时,出现的情况是页面混乱,无法区分主次,用户不知道该跟在哪里。优化阅读功能是解决用户浏览问题的一个好方法。优化阅读是将需要在移动搜索结果中显示的网页简化到web数据库中,如去掉不相关的部分(广告图片、flash等);保留网页的核心内容和功能(如导航),使网页适合在移动终端上阅读。目前,百度使用这样的功能。

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